TODAY2022년 05월 18일

아고다 고객센터 전화번호 및 이메일, 빠르게 예약 변경 및 취소하기

해마다 여행 시즌이 되면 많은 분이 세계적인 호텔 예약 서비스인 아고다(Agoda)를 통해 호텔이나 숙박을 예약하곤 합니다. 그런데, 갑작스럽게 피치 못할 사정이 생겨 일정을 변경해야 하거나 취소해야 하는 경우가 생기곤 합니다. 이 글에서는 아고다 고객센터 전화번호 및 이메일 상담에 대해 간단히 알려드리겠습니다.

아고다(Agoda)는?

여행사를 통해 패키지여행을 많이 다녔던 예전과는 달리, 요즘엔 인터넷을 통해 여행지에 대한 다양한 정보를 쉽게 접할 수 있을 뿐만 아니라 호텔이나 항공권을 직접 저렴한 가격에 예약하기도 쉬워져 많은 분이 자율 여행을 선호합니다.

숙박 및 비행기 티켓을 싸게 구매할 수 있는 사이트는 부킹닷컴, 트립어드바이저, 트리바고 등 다양한데요. 이 중, 아고다는 싱가포르에 위치한 호텔 예약 서비스 제공 기업으로, 한국어, 중국어, 불어, 스페인어, 일어, 태국어 등 총 38개의 언어로 호텔 예약 서비스를 제공하고 있답니다. 뛰어난 고객 지원 서비스와 깔끔하고 간편한 인터페이스로 인기를 끌고 있는 회사입니다.

아고다 문의 방법

아고다에 문의할 수 있는 방법은 전화와 이메일, 두 가지가 있습니다.

1 전화로 문의하기

호텔 예약 및 변경과 관련해 전화로 상담하고 싶으시다면, 아고다 한국 공식 콜센터 번호인 7047-844366으로 연락하시면 됩니다.

한국어 상담 가능 시간은, 월요일~일요일 아침 9시부터 저녁 9시 45분(한국 시각 기준)까지로 매일 동일합니다. 국제 전화 요금이 부과될 수 있으니 이 점 유의하시고, 상담 시에 ‘예약 번호’와 예약에 사용된 ‘신용카드 마지막 네 자리 숫자’가 필요하니 미리 준비해두시면 시간을 절약할 수 있겠죠.

  • 남아프리카 공화국: +27 11 844 6064
  • 뉴질랜드: +64 9339 1656
  • 대만: +886 2 8723 1285
  • 대한민국: +82 7 0478 44366
  • 독일: +49 698 679 9066
  • 러시아: +7 495 705 9247
  • 마카오: +853 6262 5205
  • 말레이시아: +60 3 2053 1869
  • 미국: +1 866 656 8207
  • 바레인: +973 1 619 6662
  • 베트남: +84 28 4458 2393
  • 벨기에: +32 2 620 08 18
  • 브라질: +55 11 4280 5290
  • 사우디아라비아: +966 11 510 8738
  • 스위스: +41 31 547 90 55
  • 스페인: +34 91 754 7020
  • 싱가포르: +65 6329 7537
  • 아랍에미리트: 800 0330 5203
  • 영국: +44 20 3027 7900
  • 오만: 800 74317
  • 오스트리아: +43 720 380085
  • 이스라엘: +972 7 22713343
  • 이탈리아: +39 02 38591359
  • 인도: 0008000501620
  • 인도네시아: +62 21 2561 7999
  • 일본: +81 3 5767 9333
  • 중국: 4008 218 877
  • 캐나다: +1 416 216 4151
  • 태국: +66 2 016 4106
  • 포르투갈: +351 210609454
  • 프랑스: +33 185 148 161
  • 필리핀: +63 2 8 246 9092
  • 헝가리: +36 1 4292234
  • 호주: +61 2 8066 2868
  • 홍콩: +852 3071 1201

2 이메일로 문의하기

이메일로 문의하려면, 아고다 공식 사이트 하단에 위치한 ‘문의’를 선택한 뒤, 무엇에 대해 도움을 받고 싶은지 선택하시면 됩니다.

이때, 대부분의 선택지는 셀프서비스 ‘예약 관리하기’ 버튼을 보여주는데, 여기서 ‘예약에 대한 그 밖의 다른 세부 사항을 변경하고 싶습니다’를 선택하면 하단에 ‘이용 가능한 방법 더 보기’가 뜹니다. 이 링크를 누르시면 ‘전화 상담’‘이메일 문의’가 뜹니다.

‘이메일 문의’를 선택하신 후, 내용을 작성해서 보내시면 됩니다. 이메일 답장이 비교적 빠른 편이니, 전화하시기 전에 메일로 문의를 넣어보시고 해결이 안 된다면 전화 문의하시는 것을 추천합니다. 전화 문의는 딜레이가 길더라고요.

마치며

아고다 호텔 예약 건에 관해 변경해야 할 사항이 있다면 간단한 것은 사이트 내의 셀프서비스 메뉴에서 처리 가능하며, 복잡한 것은 전화와 이메일을 통한 상담을 받을 수 있습니다. 전화로 문의하실 경우, 예약 번호와 신용카드 마지막 네 자리 숫자를 미리 준비해두시면 불필요한 딜레이를 막을 수 있습니다.

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